улица Кирова 113/3
Склад ремонта - это крупный интернет-магазин, 10 лет мы работаем по всей России, активно растем и развиваемся дальше.
Чем предстоит заниматься:
1. Своевременная и корректная обработка и разрешение рекламаций от клиентов в интересах компании, учет в онлайн-сервисе Битрикс24.
2. Коммуникация с поставщиками по вопросам рекламаций, а также других вопросов в рамках своей зоны ответственности.
3. Работа в 1С, отслеживание заказанных позиций для устранения брака/некомплекта, согласование на замену с клиентом (электронно), контроль соблюдения сроков рассмотрения.
4. Частичная помощь в работе логиста. Расчет стоимости доставки ТК, отправка писем на изменение плательщика, уведомления о прибытии груза и т.п.
5. Частичная помощь в работе менеджера по закупу. Проверка счетов, товара, количества, цен, наличия.
6. Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов для решения возникающих вопросов.
7. Помощь руководителю по иным вопросам.
Требования:
- Опыт работы с возвратами и браком (желательно)
- Знание этики делового общения и ведения телефонных переговоров, переписок
- Порядок оформления документации
Условия:
- Официальное трудоустройство, высокая з/п
- График 5/2 с 09-00 до 18-00 без задержек
- Дружный коллектив
- Своевременная выплата з/п
- Спец.цены на товары компании
