Специалист по работе с обращениями граждан

Обязанности:

• подготовка ответов на письма и обращения граждан/исполнительных органов государственной власти, подрядных организаций в электронной системе документооборота;
• прием, распределение и обработка сообщений на портале "Наш Санкт-Петербург";
• подготовка аналитической информации/справок по компетенции деятельности отдела;
• взаимодействие с городскими службами для оперативного решения проблем, указанных в обращениях;
• анализ и контроль динамики показателей, сведение данных;
• ведение отчетности, подготовка регулярных отчетов (еженедельные/ежемесячные/годовые)

Требования:

• высшее техническое образование;
• опыт работы с документацией;
• уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel);
• грамотная речь, коммуникабельность;
• знание правил деловой переписки;

Условия:

• работа в стабильной, надежной организации;
• официальное трудоустройство и заработная плата;
• пятидневная рабочая неделя;
• график с 9-00 до 18-00 (по пт. до 16-45);
• офис в бизнес-центре в 3-х минутах ходьбы от ст. метро «Выборгская»