Специалист по работе с обращениями клиентов

АО «ЭнергосбыТ Плюс» объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Приглашаем в команду клиентского сервиса СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ

Вам предстоит:

• Подготовка письменных ответов на обращения клиентов в сфере ЖКХ
• Организация своевременной обработки обращений, контроль сроков направления ответов клиентам
• Консультация клиентов по вопросам тепло- водоснабжения по заочным каналам обслуживания (электронная почта, телефон, личный кабинет клиента, сайт компании)
• Работа с нормативно-правовыми документами

Мы ожидаем от Вас:

• Высшее или среднее профессиональное образование
• Грамотная письменная и устная речь
• Опыт работы с обращениями клиентов будет преимуществом
• Уверенный пользователь ПК
• Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, обучаемость

Мы предлагаем:

• Благоустроенный офис в центре города – г. Саранск, проспект Ленина 25
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
• Корпоративный пакет социальных льгот (ДМС, мобильная связь и другие)
• Развитая корпоративная культура (наставничество, обучение, корпоративные мероприятия)