з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
В нашу команду рок-звезд API support мы ищем менеджера поддержки интеграциий на график 2/2 с 11 до 23 по Московскому времени.
Ключевые обязанности:
- Консультирование партнёров по вопросам интеграции и предоставление рекомендаций по корректному использованию методов API;
- Анализ и диагностика ошибок при взаимодействии клиента и сервера;
- Совместная работа с внутренними командами (разработчиками, тестировщиками) и представителями партнёров;
- Отслеживание показателей работоспособности и качества интеграций;
- Оперативное информирование коллег и партнёров о выявленных сбоях и ходе их устранения;
- Сбор статистики для формирования предложений по оптимизации;
- Обновление внутренней документации и постановка задач на обновление внешней.
От тебя мы ждём:
- Опыт технической поддержки/тестирования/системной аналитики или в другой смежной области от 1 года.
- Опыт анализа логов для поиска и устранения причин сбоев;
- Знание принципов работы API: понимание архитектуры клиент-сервер, типов запросов (POST, GET);
- Опыт работы в инструментах отладки - Postman, как пример;
- Умение работать с форматами данных JSON, XML;
- Английский не ниже уровня Upper-Intermediate.
- Навыки работы c SQL, Grafana, Kibana, YouTrack - как преимущество.
Этапы:
- твой отклик и базовый метч по условиям и английскому языку;
- тестовое задание;
- hr интервью;
- интервью с руководителем.
