Компания Art-Steel, успешный игрок на рынке маркетплейсов, приглашает в свою команду талантливого Менеджера по работе с клиентами для развития B2B/B2C направления. Мы ищем профессионала, который поможет вывести наш бренд на новый уровень, повысить узнаваемость продукции и добиться выдающихся результатов.
Обязанности:
-
Ведение клиентов B2B и B2C сегментов:
-
Обработка входящих заявок и ведение клиентской базы;
-
Консультирование клиентов по ассортименту, ценам и условиям сотрудничества;
-
Сопровождение клиентов на всех этапах сделки, контроль отгрузок и оплат;
-
Формирование коммерческих предложений и заключение договоров;
-
Выявление потребностей клиентов и предложение оптимальных решений.
-
-
Работа с клиентскими отзывами и вопросами:
-
Оперативное реагирование на обращения клиентов;
-
Разрешение спорных ситуаций, работа с претензиями;
-
Улучшение клиентского опыта и повышение лояльности к бренду.
-
Требования:
-
Опыт работы в продажах или клиентском обслуживании от 1 года;
-
Знание принципов B2B и B2C продаж;
-
Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
-
Грамотная письменная и устная речь;
-
Уверенный пользователь ПК, знание CRM-систем будет преимуществом;
-
Проактивность, ответственность и желание добиваться высоких результатов.
Мы предлагаем:
-
Удаленный формат работы;
-
Гибкий график работы 5/2;
-
Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы за успешные сделки);
-
Молодой, дружный и активный коллектив, отсутствие формализма;
-
Адекватное руководство, готовое помочь в решении задач.
Если вы хотите развиваться вместе с нами и готовы брать на себя ответственность за результаты, отправляйте своё резюме!
