улица Менделеева 9
В сеть медицинских клиник "ТочноКлиник" требуется оператор колл-центра. Будет преимуществом, если у Вас есть аналогичный опыт работы, если нет, то готовы обучать, главное желание и хорошо поставленная речь.
Обязанности:
- Принимает входящие звонки от пациентов, потенциальных пациентов, руководствуясь внутренним регламентом работы и скриптами.
- Обрабатывает входящие заявки, поступающие на сайт и другие средства коммуникации, используемые компанией для взаимодействия с пациентами.
- Информирует пациентов по тарифам, услугам, процедурам и актуальным акциям клиник.
- Ввод данных пациента в программу.
- Запись пациента на прием к врачу/процедуры/анализы.
- Обзвон пропущенных входящих вызовов от пациентов.
- Своевременный исходящий обзвон пациентов с напоминанием о предстоящем приеме.
- В случае необходимости получения пациентом нескольких врачебных консультаций, осуществляет поиск и предложение оптимального маршрута с максимальным количеством консультаций за одно посещение.
- Обеспечивает своевременное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.
Требования:
- Рассматриваем кандидатов без опыта работы;
- Грамотная, хорошо поставленная речь;
- Ответственность, самостоятельность, коммуникабельность;
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office), знание 1С приветствуется;
- Обучаемость и готовность к обучению.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Мы стремимся занять профессиональную нишу на рынке и предлагаем среднюю заработную плату выше рыночного уровня;
- Удобный график работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Бесплатное обучение;
- Возможности карьерного и финансового роста;
- Корпоративные скидки на медицинские услуги для Вас и членов Вашей семьи;
- Заработная плата от 45.000 руб. до 52.000 руб. (часовая ставка + хороший KPI);
- Место работы: г. Уфа, ул. Менделеева 9.
