Оператор call-центра в стоматологическую клинику

Клиника семейной стоматологии приглашает на работу в свою команду оператора с-ц/ менеджера по работе с пациентами . Работа с пациентами двух клиник, с телефонными звонками. ОБУЧАЕМ в клинике и он-лайн и на учебной платформе.

Если Вы готовы получить новую профессию, откликайтесь!

Обязанности:

• Прием входящих звонков от первичных пациентов, подбор записи на прием. Работа с возражениями, мотивация на визит, запись.
• Работа в программах "Инфодент" и "Айдент";
• Прозвон пациентов клиники для записи на профилактический осмотр, плановую гигиену;
• Прозвон первичных пациентов, сбор информации по обратной связи после посещения клиники;
• Проверка пациентов в программе "Инфодент" на наличие заполнения доктором "Электронной медицинской карты" за предыдущий день;
• Проверка всех пациентов за предыдущий день на наличие дальнейшей записи, проставления комментариев, недопустимость потерянных пациентов;
• Заполнение таблиц Google по первичным пациентам за предыдущий день;
• Общение с пациентами через whatsap с сайта клиники (ответ по скриптам на все интересующие вопросы, запись); заявки с телеграмм.

Требования:

• Образование не ниже среднего специального;
• Грамотная‚ четкая речь;
• Знание телефонного этикета;
• Умение работать с возражениями;
• Желание расти и развиваться в стабильной компании;
• Уверенный ПК пользователь , Excel
• Обучаем нашим программам и специфике работы.

Условия:

График работы 2/2 с 9.00 до 21.00,

Оклад + мотивация+% за явки.

Доход до 75000 до 85000 руб.

Метро Коньково, 1 минута от метро