от 120000 до 130000 RUR
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Планирование работы СЦ:
- формирование и исполнение бюджета СЦ,
- планирование штата СЦ,
- планирование нагрузки сотрудников,
- поддержание необходимого запаса деталей,
- перераспределение нагрузки СЦ в сторонние СЦ в «пиковые» периоды (при необходимости).
- Обеспечение деятельности сервисного центра:
- соблюдение стандартов Компании в части работы СЦ и сервисного обслуживания,
- оформление, контроль полноты и корректности документооборота СЦ,
- обеспечение требований к культуре ремонта,
- тестирование, адаптация, обучение, мотивация персонала.
- Контроль деятельности сервисного центра:
- соблюдение целевых показателей сервисного центра,
- инвентаризация аппаратов и деталей,
- контроль оплат по выставленным счетам (для не гарантийных ремонтов).
- Работа со сторонними СЦ:
- организация поиска сторонних СЦ,
- ведение переговоров для заключения договоров со сторонними СЦ,
- коммуникации со сторонними сервисными центрами.
- Отчетность:
- составление отчетности по работе СЦ.
- Работа на улучшение:
- формирование предложений по оптимизации технологий и бизнес-процессов СЦ,
- взаимодействие со смежных подразделениями Компании.
Требования:
- Высшее или специальное (техническое) среднее образование и стаж работы в сфере сервисного обслуживания не менее 1 года,
- Знание основ диагностики и ремонта товара,
- Уверенный пользователь ПК, работа с MS Word, MS Excel, MS Outlook, 1С;
- Личные качества: активная жизненная позиция, ответственность, обучаемость, отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, организаторские способности.
Условия:
- Официальное трудоустройство на полную занятость согласно ТК РФ;
- Достойная "белая" заработная плата. Выплачивается 2 раза в месяц;
- График работы 5/2;
- Профессиональный/карьерный рост;
- Корпоративные мероприятия/новогодние подарки для детей сотрудников;
Скидка на покупку продукции компании 25%.
Мы ждем:
- профессионала своего дела,
- руководителя со стратегическим мышлением,
- харизматичного лидера, ориентированного на результат,
- открытого к решению интересных задачи и готовых к динамичному темпу работы.
