Менеджер колл-центра

Обязанности:

• прием входящих звонков;

• предоставление информации по продуктам и услугам компании;

• подбор услуг по входящим запросам;

• взаимодействие с коллегами из смежных отделов;

• документальное оформление заявок и заказов;

• обработка запросов клиентов с сайта;

• подготовка отчетов о выполненной работе.

Требования:

• опыт работы в туризме, знание массовых туристических направлений (или готовность к освоению новой информации);

• опыт работы в колл-центре будет Вашим плюсом;

• грамотная устная и письменная речь;

• знание технологий продаж;

• личная самоорганизованность, трудоспособность;

• клиентоориентированность;

• обеспечение высокого уровня сервиса, оперативное решение любых возникающих вопросов;

• умение работать в команде;

• быстрая обучаемость;

• знание и умение пользоваться ПК;

• наличие ПК;

• опыт работы в CRM системах приветствуется

Условия:

• Заработная плата: 50000р/мес + бонусы за приглашенных клиентов

• График: 5/2 выходные скользящие

• Доступ к скидкам на поставщиков AUTLET TRAVEL

• Работа удаленно (для желающих возможна работа в офисе)