Руководитель проектов по цифровому развитию клиентов (Customer Success Manager)

Дата размещения вакансии: 17.03.2025
Работодатель: СБЕР
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Новосибирск
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Мы ищем сотрудников на позицию Руководитель проектов по цифровому развитию клиентов (CSM) в команду Управления по цифровому развитию клиентов, который будет отвечать за персональное сопровождение клиентов в процессе цифровой трансформации (сегмент: средний, крупный, крупнейший бизнес). В роли CSM Вы будете помогать руководителям компаний осознавать потенциал цифры, помогать создавать стратегию цифровой трансформации, совместно с бизнес – аналитиками, дочерними предприятиями, партнерами Сбера проводить реинжиниринг процессов, проектировать и внедрять решения в компании клиента.

Вакансия предполагает работу в офисе в г. Новосибирске

Обязанности

  • ведение проектов цифровой трансформации клиентов (помощь клиенту в осознании идеи цифровой трансформации и понимании ее выгод для бизнеса, участие в формировании стратегии цифровой трансформации клиента, в формировании проектных инициатив, совместно с клиентом и бизнес-аналитиками подготовка описания, диагностики бизнес-процессов, клиентских путей и ИТ-ландшафта компании, помощь в подготовке бизнес- и функциональных требований для подбора исполнителей и решений для цифровой трансформации, сопровождение клиента при разработке, поставке и внедрении цифровых решений в работу компании)
  • выполнение бизнес- показателей подразделения
  • организация и проведение маркетинговый мероприятий по цифровой трансформации
  • выстраивание доверительных отношений с клиентами
  • выстраивание бизнес- ритма внутри проектной команды и с подразделениями Банка
  • запуск проектов по тиражированию решений для других компаниях.

Успех клиента - наша работа!

Требования

  • высшее образование (преимущественно ИТ), либо опыт работы в ИТ-компании
  • опыт проектного управления
  • опыт продаж
  • знание базовых технологий, лежащих в основе цифровой трансформации: AI, Fintech, Cloud, IoT, Metaserve, Blockchain, Cybersecurity
  • навыки в диагностике современных бизнес-моделей, описании бизнес-процессов, выявления точек роста.
  • высокие навыки деловой коммуникации.

Условия

  • стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
  • официальное оформление с первого дня
  • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
  • корпоративное обучение за счет компании
  • бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других
  • корпоративная пенсионная программа
  • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.