Специалист по сопровождению B2B

Дата размещения вакансии: 17.03.2025
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Ижевск
Пушкинская улица 278
Требуемый опыт работы:
не требуется
  • «Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду менеджера по сопровождению клиентов действующих клиентов — человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании.

Чем ты будешь заниматься:

  • Сопровождением действующей клиентской базы (пролонгация договоров, консультирование, выявление потребностей);
  • Ведением документооборота (выставление счетов; выписка и подписание закрывающих документов)
  • Работать в офисе без разъездов
  • Консультированием клиентов по условиям предоставления услуг
  • Отрабатывать заявки на подключение услуг
  • Повышением лояльности клиентов (предотвращение оттока)
  • Проводить встречи с клиентами и фиксация результатов встреч в информационной системе
  • Выполнять плановые показатели

Что мы ищем:

  • Опыт в продажах будет вашим преимуществом
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Высокая способность к обучению и усвоению информации
  • Желание развиваться в сфере цифровых услуг
  • Готовность развиваться в продажах
  • Готовность к звонкам и личным встречам с клиентами
  • Грамотная и четкая речь
  • Готовность много общаться с клиентами, помогать им в решении их вопросов

Что мы предлагаем:

  • Отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных;
  • Полностью официальная заработная плата (оклад + ежемесячная премия);
  • Стабильный график работы 5/2;
  • Наставничество в период обучения и адаптации;
  • Возможность работать недалеко от дома;
  • Оборудование и спецодежда предоставляются;
  • Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
  • Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
  • Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
  • Телемедицина, ДМС, консультация психологов и программа поддержки сотрудников