Открыта вакансия: Заместитель руководителя сервисного отдела.
Мы — ведущий поставщик отечественной сельскохозяйственной техники и запчастей с 2008 года в г. Волжском, Волгоградская обл. Также у нас есть 3 дочерние компании в г. Самара, в г. Воронеже и в г.Саратове.
- У нас сформирована база клиентов. За годы работы мы зарекомендовали себя как надежный поставщик качественной с/х техники и запчастей;
- У нас отлаженная система логистики, что позволяет своевременно доставлять технику и запасные части в согласованные сроки;
-
Непрерывное обучение менеджеров и специалистов сервисной службы
для более качественного решения задач клиента;
-
Гибкие варианты оплат и выстроенная система лояльности.
Что вам нужно будет делать:
-
Управление работой сервисных инженеров: планирование и организация командировок, ведение табеля по отделу, учет их местонахождения, разрешение возможных проблемных ситуаций;
-
Работа в 1С (оформление заявок на сервис, счетов, договоров на оказание услуг и др.);
-
Регулярное взаимодействие с клиентами по работе бригад сервисного обслуживания, а так же по рекламациям (претензиям), разбор и улучшение качества работы сервисной службы;
-
Периодические выезды в командировку к клиентам, на обучение на заводы;
-
Контроль за своевременностью и эффективностью проведения рекламационных мероприятий (согласно срокам, установленным в компании);
-
Взаимодействие с другими подразделениями компании: отделы продаж, отдел закупок, склад и др.
-
Взаимодействие с заводами-изготовителями сельхозтехники, с отделами ОТК.
Для нас важно:
-
Высшее / средне-специальное техническое образование;
-
Наличие прав категории "В"
-
Опыт управленческой деятельности от трех лет (руководство коллективом от 6 человек);
-
Знание программы 1С Торговля+Склад, Microsoft Word, Excel, CRM.
-
Знание делового документооборота при реализации продукции / услуг;
-
Умение разрешать конфликтные ситуации, находить компромиссы, вежливость в общении.
Что мы предлагаем:
- Оформление в соответствии с ТК РФ, вся зарплата белая;
- Работа в растущей компании, входящей в ТОП - 200 лучших работодателей РФ;
- Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00;
- Возможности обучения внутри компании по продукту;
- Для командировок предоставляем служебный автомобиль;
- Регулярные обучения для повышения квалификации наших сотрудников;
- Библиотека для сотрудников;
- ДМС (после испытательного срока);
- Компенсация затрат за занятие спортом;
- Корпоративная жизнь (мы вместе отмечаем все важные праздники, а также регулярно участвуем в улучшении экосистемы нашего города);
- Средний возраст наших сотрудников- 35 лет;
- Лояльное руководство.
Будет вашим плюсом:
- Первичные знания в сфере АПК и сельскохозяйственной техники, знание устройства машин;
- Самостоятельность и самодисциплина; умение брать на себя ответственность.
Если вы стремитесь стать частью динамичной и развивающейся компании, хотите помочь формировать сильную и профессиональную команду, присоединяйтесь к нам в "АгроТехника"! Ваш опыт и талант могут значительно повлиять на наше будущее. Мы ждем вас!
