База отдыха № 4
Небольшой загородный отель в городе Апатиты ищет администратора. Работа посменно или вахтой. Смены и продолжительность вахты готовы обсуждать.
Проживание и питание в отеле. Хороший, дружный коллектив. Лояльное руководство.
Организуем доставку до базы отдыха из Апатит.
Обязанности:
- Встреча, оформление и размещение гостей отеля в соответствии со стандартами;
- Качественное обслуживание гостей;
- Консультирование гостей по дополнительным услугам и правилам проживания в отеле;
- Продажа гостям дополнительных услуг отеля;
- Прием телефонных звонков, бронирование номерного фонда в электронной системе учета;
- Заселение гостей ночью, при необходимости;
- Проведение расчетно-кассовых операций;
- Организация шведского стола на завтрак (готовит повар, в обязанности администратора входит помощь в выносе приготовленных блюд, подготовка столовых приборов, сервировка столов шведского стола)
- При необходимости, обслуживание гостей в роли официанта (в случае небольшой загрузки базы отдыха в отсутствии официанта)
- При необходимости, организация питания гостей готовыми блюдами
- В случае необходимости уборка номеров и СПА зоны ( в случае возникновения форс-мажорных ситуаций таких как болезнь горничной, внезапный большой заезд, аварии в номерах)
- Контроль работы отеля;
- Контроль наличия белья
- Контроль наличия различных хоз. товаров (тряпки, швабры, моющие средства, гигиенические пакеты, бритвенные наборы и др.)
- Контроль чистоты помещений отеля;
- Контроль и координация работы горничных и обслуживающего персонала.
- Контроль работы систем жизнеобеспечения гостиницы
- Ведение учета в программе Travelline;
- Ведение отчетной документации.
Требования:
- Опыт работы желателен;
- Желание развиваться в сфере сервиса и гостеприимства
- Наличие медицинской книжки или готовность ее оформить
- Уверенный пользователь ПК
- Грамотная речь, аккуратность, общительность, вежливость, доброжелательность, активность
