Центр корпоративных решений Сбера – это многофункциональный контакт-центр, сфокусированный на обслуживании юридических лиц, Тольятти – один из самых крупных центров, наши сотрудники предоставляют сервис бизнесу по всей России круглосуточно
Обязанности
-организация работы, обеспечение выполнения перспективных и текущих задач технической поддержки по направлениям Vip линии
-проведение анализа действующих операционных процессов по направлениям Vip линии, выявление отклонений их системное устранение
-обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
-развитие сотрудников (20 сотрудников)
Требования
-опыт работы на руководящей должности не менее 1 года
-знание лучших практик управления клиентским опытом
-владение современными концепциями управления персоналом, навыками наставничества
-владение инструментами управления качеством, эффективностью и рисками операционной деятельности
Условия
-ежеквартальную, годовую премию и ежегодную индексация зарплаты
-программу адаптации и помощь коллег на старте
-дружную команду и насыщенную корпоративную жизнь
-комфортный офис с зонами отдыха, столовой и спортзалом
по адресу : г Тольятти, ул. Транспортная 26А, "Центр корпоративных решений"
-уникальную систему обучения Сбера для карьерного развития и роста
-расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
-бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
