Менеджер по работе с клиентами (клиент-менеджер)

КТО МЫ

Мы аккредитованная IT-компания, основным видом деятельности которой является автоматизация деятельности организаций с использованием программ 1С.

КОГО МЫ ИЩЕМ

Для оптимизации времени IT-специалистов нам нужен сотрудник, который заберет на себя часть "бумажной" работы, получения обратной связи по качеству работ и пояснения условий оказания наших услуг.

Мы понимаем, что вряд ли можем найти сразу подходящего нам специалиста, и готовы вас обучать.

ОБЯЗАННОСТИ

• Согласование условий/продление договоров сопровождения с клиентом; (по шаблону);
• Контроль договоров на сопровождение (срок, бюджет), уведомление руководителя;
• Контроль возврата документов от клиентов;
• Информирование действующих клиентов об услугах и предложениях;
• Получение обратной связи по качеству наших работ;
• Получение информации от клиента по требованию руководителя;
• Поддержание в актуальном состоянии информации о клиентах в базе 1С;
• При необходимости - подготовка КП на наши услуги или программные продукты 1С.

ТРЕБОВАНИЯ

• Грамотная письменная и устная речь (надо общаться по телефону и по e-mail);
• Умение работать с пакетом программ MS Office (смотрим, анализируем, корректируем документы);
• Умение организовать свое рабочее время (анализируем свои задачи, расставляем приоритеты);
• Умение и готовность работать в команде (от результата вашей работы зависит работа других специалистов);
• Работа в базе 1С (если нет опыта - научим).

УСЛОВИЯ

• Официальное трудоустройство;
• Рабочий график: 5/2, с 9.00-18.00;
• Заработная плата: оклад;
• Оплачиваемый отпуск;
• Офис в тихом центре без проблем с парковкой;
• Корпоративная связь;
• Чай/кофе за счет организации