Менеджер по работе с рекламациями

Группа компаний "Медстал" - лидер индустрии медицинского оборудования в России. Более чем за 20 лет работы, компания зарекомендовала себя как надежный производитель и поставщик оборудования для главных организаций здравоохранения страны. Мы гордимся своей репутацией и старательно ее бережем. Мы берём к себе в команду только лучших в своем деле.

Наша миссия - Создание продукта с заботой о Вас!

Чем предстоит заниматься:

• Обработка клиентских рекламаций и контроль сроков исполнения
• Взаимодействие с покупателем в процессе обработки и закрытия рекламационных обращений
• Взаимодействие с поставщиками товара по устранению клиентских рекламаций
• Учёт всех обращений с 1 С
• Контроль остатков бракованного товара на складе, устранение выявленных недостатков товара (замена / комплектация)

Для нас важно:

• Опыт работы от 2-х лет по работе с рекламациями (предпочтительно мебельное производство)
• Понимание конструктива мебели, знание мебельных материалов, особенности монтажа (как преимущество)
• Умение работать с претензиями, возражениями клиентов
• Обязательно знание нормативных документов по работе с рекламациями
• Готовность быстро адаптироваться с изменяющимся условиям, требованиям в работе
• Опыт работы с 1С

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 c 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00
• Место работы г.о. Подольск, д. Коледино, территория Индустриального парка Коледино, 42с1
• Комфортабельный офис на территории складского комплекса, оборудованное рабочее место
• Оформление по ТК РФ
• Грамотный руководитель