з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Обработка входящих заявок (15-20 в день);
- Исходящие звонки заказчикам (уточнение актуальности заявок, проверка деталей , консультирование по другим продуктам компании);
- Сбор обратной связи по телефону (звонки клиентам, оценка качества сервиса по 10-балльной шкале, фиксация комментариев и пожеланий клиентов).
Требования:
- Высшее образование;
- Готовность к большому количеству звонков;
- Навыки телефонных переговоров;
- Умение вести деловую коммуникацию;
- Опыт работы с обращениями клиентов;
- Умение работать как по скрипту, так и вести свободную коммуникацию;
- Навыки работы в конфликтных ситуациях;
- Готовность работать с личного телефона;
- Грамотная устная речь;
- Умение четко и структурированно излагать информацию;
- Способность подстраиваться под собеседника;
- Клиентоориентированность.
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Возможность развивать молодой амбициозный бренд, выстраивать с нуля многие процессы, влиять на жизнь города и его развитие, возможность стремительного карьерного роста при демонстрации классных результатов.
