Привет! Меня зовут Лера и я HR компании Timepad. В нашей компании есть крутая команда развития, которая занимается тем, что привлекает очень классных организаторов и помогает им расти вместе с нами.
Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который будет помогать нашим текущим клиентам, минимизировать их отток и выстраивать с ними качественную коммуникацию — как устную, так и письменную. Для нас важно, чтобы будущий сотрудник был проактивным и искренне заинтересованным в том, что делает, ведь у нас действительно крутой продукт, с которым хочется расти вместе!
Немного про компанию:
TimePad – самый большой в России сервис для организации событий и продажи электронных билетов. Каждый месяц мы помогаем более 200 000 организаторам делать свои события лучше и проще, а трем миллионам людей найти занятия и развлечения себе по душе.
Тебе предстоит:
- Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и обеспечивать дальнейшее сотрудничество;
- Вести коммуникацию с командами внутри - саппорт, юристы, бухгалтерия, маркетинг;
- Погружаться в бизнес клиента, чтобы понимать специфику;
- Работать с возражениями и находить решения в сложных ситуациях;
- Работать над сокращением оттока клиентов;
- Обеспечивать выполнение планов по доходу вверенного портфеля организаторов;
- Предлагать дополнительные услуги компании;
- Быть оперативным и всегда на связи;
- Четко и в срок руководить процессами;
- Предлагать новые идеи;
- Чувствовать тенденции рынка и искать творческие решения проблемы;
- Отвечать за все документы (договоры, акты, счета и проч.) и направлять соответствующие запросы в бухгалтерию.
Для нас важны:
-
Аналогичный опыт работы от 1-го года;
-
Высоко развитые коммуникативные навыки;
- Навыками деловой грамотной переписки и речи;
-
Гибкость мышления - способность искать нестандартные решения;
-
Умение и желание работать с возражениями;
-
Уверенные навыки работы с Excel;
-
Умение работать в CRM-системах и трекерах задач;
-
Уметь структурировать информацию.
Почему с нами хорошо:
- У нас ты сможешь сильно прокачаться, ведь твои решения и результат работы будет сразу отражаться в бизнес-модели компании;
- Твои знания и умения - укрепление позиций компании на рынке, поэтому мы в них вкладываемся;
- Удаленный формат работы;
- ДМС со стоматологией после ИС;
- Ценим своевременный отдых и даем три дополнительных дня к отпуску;
- И ты всегда узнаешь о самых классных мероприятиям твоего города первым.
