Администратор гостиницы

Обязанности:

• Встреча посетителей
• Приём, регистрация, оформление гостей
• Работа с кассой, взаиморасчеты
• Консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться
• Контроль качества обслуживания клиентов
• Контроль соблюдения правил проживания в отеле гостями
• Сбор обратной связи от посетителей
• Обеспечение отеля необходимым для бесперебойной работы реквизитом (прачечная служба, вода, служба ремонта и т.д.)
• Проверка статусов гостиничных броней
• Аудит номеров на предмет чистоты, поломок
• Координирование деятельности горничных, составление графика их выхода на работу.

Требования:

• Опрятный внешний вид
• Клиентоориентированность
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel)
• Умение работать в PMS-системах или CRM системах (будет большим плюсом)

Условия:

• Работа в новом Апарт-Отеле (15 номеров). Название отеля "Studio 15"
• Официальное трудоустройство
• График 2/2 с 09:00 до 18:00;
• Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц), 40 000 рублей (на руки)
• Карьерный рост до старшего администратора.