Специалист по приему и распределению запросов

Что нужно делать:

• Принимать и регистрировать входящие обращения ПОО в системе электронного учета в соответствии с утвержденным порядком.
• Проводить первичную классификацию запросов.
• Передавать запросы в группы по исполнению запросов, с соблюдением утвержденных сроков.
• Отправлять ответы на запросы ПОО.
• Осуществлять прием звонков, консультировать инициаторов по порядку взаимодействия, составлению и статусу полученных от ПОО запросов.

• Участвовать в формировании периодических отчетов о проделанной работе.

• Консультировать сотрудников других функциональных подразделений Компании по особенностям организации предоставления информации.

Для нас важно:

• Высшее образование (юридическое – приветствуется).
• Опыт взаимодействия с государственными органами (приветствуется).
• Умение работать с конфиденциальной информацией, знание законодательства РФ о связи, о персональных данных, об ОРД, УПК (приветствуется).
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Грамотная устная и письменная речь, внимательность, усидчивость, пунктуальность, умение работать с большим объемом информации.
• Что вас ждет:
• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
• Корпоративная мобильная связь.
• Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.