з/п не указана
Тверь
От 1 года до 3 лет
ОТП Банк входит в топ 50 крупнейших банков России. Мы активно растем и развиваемся, и приглашаем в нашу дружную команду ответственного и инициативного единомышленника.
Чем предстоит заниматься:
- Обучением текущих моделей голосовых роботов,
- Созданием и внедрением новых схем диалогов и поведенческих сценариев.
- Анализом и мониторингом диалогов клиентов и робота с целью изменения скрипт-дизайна для повышения эффективности процессов.
- Разработкой новых сервисов с использованием роботизированных систем.
- Ведением документации по процессам голосовых роботов.
Мы ожидаем что ты:
- Имеешь опыт работы с голосовыми роботизированными сервисами и представление об их устройстве, включая используемые технологии и их цели;
- Умеешь оценивать эффект от внедрения и масштабирования новых решений, опираясь на результаты А-Б тестирований (от 1 до 3 лет);
- Обладаешь развитыми навыками взаимодействия с коллегами внутри команды и смежными подразделениями;
- Имеешь сильное логическое мышление, понимаешь алгоритмы и структуры данных;
- Знаешь Excel на продвинутом уровне, SQL на среднем уровне, а также MS Visio на среднем/продвинутом уровне.
