площадь Чернышевского 11
Обязанности:
-Обеспечение высокого уровня сервиса и создание комфортного пребывания в клинике;
-Встреча и координирование пациентов;
-Первичное оформление документов на оказание медицинских услуг, корректное формирование записи в программе;
-Информационное сопровождение пациентов на всех этапах лечения, включая предоперационную подготовку (запись на исследования, запись к специалистам);
-Информирование пациентов об имеющихся акциях и услугах по пластической хирургии;
-Предотвращение конфликтных ситуаций и разрешение их в случае возникновения;
-Послеоперационное сервисное сопровождение клиента (запись на повторные консультации, сбор отзывов, в т.ч. видео);
-Телефонное сопровождение пациентов отделения;
-Оформление договоров, учет оказанных медицинских услуг пациентам отделения;
-Работа в специализированной медицинской системе (проводится обучение);
-Осуществление расчетно-кассовых операций
-Активное участие в описании регламентных процедур центра.
Требования:
- Высшее, н/высшее образование;
- Опыт работы на аналогичной позиции не менее года;
- Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь;
- Внимательность, ответственность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
- Умение работать в команде;
- Способность работать в режиме многозадачности;
- Уверенный пользователь компьютера;
- Готовность к обучению и развитию, активное участие в корпоративном обучении;
- Инициативность в изменении сервисных процессов.
Условия:
- Работа в новом отделении пластической хирургии и косметологии;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Полностью «белая» заработная плата, уровень обсуждается на собеседовании;
- График работы: 2/2, с 9:00 до 21:00;
- Возможность обучения и профессионального развития;
- Льготное обслуживание для сотрудников и членов семьи;
- Удобное месторасположение — клиника находится в шаговой доступности от м. Парк Победы, есть парковка.
