Менеджер по бронированию столиков

О компании:
Сеть ресторанов Asia Лапша – это место, где идеально сочетаются кухни разных народов мира. Классика паназиатского и японского направлений гармонично переплетается с любимыми европейскими блюдами. Мы создаем атмосферу уюта и комфорта, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома в кругу самых близких.

Обязанности:

• Прием и обработка заявок на бронирование столиков по мессенджерам и через сайт.
• Консультирование гостей по меню, акциям и специальным предложениям.
• Ведение базы данных бронирований и контроль их статуса.
• Взаимодействие с администраторами ресторанов для подтверждения бронирований.
• Оперативное решение вопросов, связанных с изменениями или отменами брони.
• Предоставление информации о расположении ресторанов, часах работы и правилах обслуживания.
• Контроль за выполнением бронирований и разрешение конфликтных ситуаций при необходимости.

Требования:

• Опыт работы в сфере ресторанного бизнеса или в аналогичной должности будет преимуществом, но не обязателен.
• Отличные коммуникативные навыки, вежливость и клиентоориентированность.
• Уверенное владение ПК, знание офисных программ и мессенджеров.
• Умение работать в многозадачном режиме и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение быстро принимать решения и действовать в нестандартных ситуациях.
• Высокий уровень самоорганизации и ответственности.

Условия:

• Удаленная работа с гибким графиком (возможность подстроить под ваш режим).
• Конкурентная заработная плата + бонусы за успешные бронирования.
• Возможность работы без опыта – предоставляется обучение и поддержка на всех этапах работы.
• Возможности для профессионального роста в динамично развивающейся компании.
• Дружный коллектив и поддержка со стороны руководства.
• Оплачиваемый испытательный срок.