Помощник менеджера по работе с клиентами

Обязанности:

• Работа без поиска клиентов и холодных звонков!
• Обработка входящих заявок, коммуникация с клиентом (почта, телефон, чат сайта)
• Внесение данных в Битрикс CRM, таблицы Excel
• Распределение заявок на специалистов компании в зависимости от содержания

Требования:

• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, грамотная речь, внимательность, вежливость, пунктуальность, трудолюбие, высокая степень ответственности и обучаемости - обязательные и самые важные требования
• Образование высшее (либо среднее, но с опытом работы в личных продажах, оператором колл-центра, в предоставлении сервисных услуг - то есть с приобретенными коммуникативными навыками)
• Опыт работы с программами Windows (обязательно), Bitrix CRM (будет вашим преимуществом)
• Обязательно нужно будет изучить перечень продукции на сайте, производителей, научиться понимать базовые технические характеристики для комфортного общения с клиентами, изучить структуру компании для корректного распределения заявок
• у вас не будет возможности отлучаться на перерывы или опаздывать

Условия:

• Работа в активно развивающейся стабильной компании со своевременными выплатами ЗП и премиями
• Возможность карьерного роста, развития в направлениях продаж, маркетинга, SEO
• Предусмотрены премии по результатам работы
• Социальный пакет после испытательного срока, ДМС
• Рабочий день с 09.00 до 18.00
• Наставничество и поддержка на первых этапах
• Дружный небольшой коллектив
• Красивый светлый видовой офис на набережной в Петроградском районе