Оформитель онлайн-заказов

О компании:
Клавторг — успешная дистрибуторская компания, занимающаяся продвижением собственных брендов на рынке компьютерных аксессуаров и кабельной продукции с 1992 года.
Мы предлагаем максимальный выбор продукции в своей товарной нише и занимаем лидирующие позиции на рынке по объёму продаж в своем сегменте.
Наша цель — приумножать достигнутые результаты за счёт постоянного поиска нестандартных и лучших решений, а также слаженной командной работы профессионалов.

Обязанности:

• Прием и обработка онлайн-заказов через корпоративную систему
• Внесение данных в базу клиентов и контроль корректности оформления заказов
• Взаимодействие с клиентами для уточнения деталей заказа и внесения изменений при необходимости
• Контроль статуса выполнения заказа и оперативное решение возникающих вопросов
• Координация работы с отделами логистики и склада для своевременной доставки заказов
• Подготовка отчетов по обработанным заказам и анализ возможных ошибок
• Поддержка клиентов по вопросам, связанным с оформлением и выполнением заказов
• Своевременное уведомление клиентов о статусе их заказов и возможных изменениях
• Ведение внутренней документации, связанной с обработкой заказов

Требования:

• Внимательность к деталям и высокая ответственность
• Умение работать в условиях многозадачности и соблюдать сроки выполнения задач
• Уверенное владение ПК, знание офисных программ (Excel, Word)
• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки деловой переписки и общения с клиентами
• Способность к быстрому обучению и освоению новых программ и систем
• Стрессоустойчивость и умение находить решения в нестандартных ситуациях
• Отсутствие опыта работы не является препятствием — мы предоставляем обучение и полное сопровождение на этапе адаптации

Условия:

• Удаленная работа с гибким графиком
• Конкурентная заработная плата (по итогам собеседования) и система премирования за выполнение планов
• Возможность профессионального роста и развития в стабильной компании
• Обучение и поддержка на всех этапах работы
• Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера
• Полное техническое сопровождение и обеспечение всеми необходимыми инструментами для работы