Специалист по работе с клиентами

Обязанности специалиста по работе с постоянными клиентами включают в себя:

• Продажи постоянным и новым клиентам компании (B2B, B2G).
• Заключение договоров, контроль оплаты и дебиторской задолженности.
• Формирование (в т.ч. пополнение) и ведение клиентской базы в CRM Битрикс24.
• Поддержание и развитие действующей клиентской базы.
• Проведение анализа потребностей клиентов, работа с возражениями и предложение индивидуальных решений.
• Формирование базы потребностей клиентов и планов продаж.
• Работа с план-графиками госзакупок.
• Доведение клиентов до аукциона/конкурентной процедуры (формирование потребности, подготовка коммерческого предложения, организация подготовки технического задания к аукциону/конкурентной процедуре).
• Подготовка коммерческих предложений.
• Подготовка и согласование договоров.
• Установление и поддержание долгосрочных отношений с постоянными клиентами.
• Решение возникающих проблем и вопросов клиентов.
• Осуществление регулярных контактов с постоянными клиентами.
• Первичные консультации по продуктам и услугам.
• Координация работы различных отделов компании для удовлетворения потребностей клиентов.
• Организация и проведение переговоров с клиентами.
• Проведение презентаций продукции или услуг компании перед клиентами.
• Работа с рекламными материалами.
• Составление отчетов о работе и заключенным сделкам.
• Участие в мероприятиях, направленных на повышение лояльности клиентов, таких как презентации, семинары, выставки и прочие мероприятия.
• Ведение документооборота, связанного с клиентами и продажами.
• Выстраивание эффективных процессов продаж, отношений с клиентами и взаимодействия с коллегами.
• Выполнение поручений руководителя в области продаж и работы с клиентами.

Требования:

• Честность, коммуникабельность, доброжелательность и позитивный настрой.

• Самостоятельность, нацеленность на результат.

• Желание развиваться и обучаться.

• Опыт и практические навыки поиска и работы с клиентами.

• Опыт работы с госзакупками (торгами) будет преимуществом.

Условия:

• Офис в центре города.

• График работы: 5 дней в неделю с 9 до 18 часов.

• Оклад 50 т.р. + премиальные от заключенных договоров.

• Прозрачная схема расчета премиальных.

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, «белая» зарплата.

• Материальная помочь при значимых событиях.

• Добровольное медицинское страхование.