Владимир
Какие задачи вас ждут
Коммуникация с партнёрами — внешними контактными центрами
Вам предстоит выстраивать коммуникацию с партнёрами, которые обрабатывают наших клиентов.
Контроль процессов
Вам предстоит контролировать процессы, связанные с привлечением клиентов через партнёров. Нужно будет работать с регламентами, скриптами, процессами, новыми проектами и т. д.
Управление командой и отслеживание KPI
Вам предстоит обеспечивать достижение KPI и метрик, связанных с привлечением клиентов.
Мы ждем, что вы
- Умеете выстраивать процессы
- Имеете опыт управления продажами
- Понимаете принципы управления воронкой продаж
- Умеете строить гипотезы, подтверждать их с помощью отчётов, разрабатывать решения и реализовывать комплекс мероприятий
- Имеете опыт выстраивания системных процессов
- Умеете работать с большим объёмом текущих задач
Будет плюсом, если вы
- Работали с внешними контакт-центрами