Специалист по сервисной логистике

Rubytech — российская ИТ-компания, которая помогает корпорациям и государственным организациям определять вектор развития, опираясь на современную вендоронезависимую масштабируемую технологическую платформу.

В команде Rubytech более 1000 высококвалифицированных экспертов. Лидерский статус компании подтвержден рейтингами ведущих ИТ-СМИ России: «CNews ТОП-100», «TAdviser 100», CNews «Самые эффективные ИТ-компании», CNews Security и TAdviser «Крупнейшие ИБ-компании в России». Компетенции в области создания ЦОД доказаны победой одного из наших ключевых проектов в главной номинации премии Russian Data Center Awards: Центр обработки данных Федеральной налоговой службы России признан «Проектом года». А еще Rubytech входит в тройку лидеров среди крупнейших поставщиков ИТ в российских банках!

Вам предстоит:

• Организация логистических процессов в рамках сервисной деятельности департамента.
• Подготовка к отправке и приём входящих грузов.
• Координация и контроль перемещений грузов на всех этапах перевозки.
• Взаимодействие с представителями заказчика и согласование условий доставок.
• Взаимодействие с логистическими операторами и курьерами.
• Оформление и своевременное внесение данных по логистическим операциям в информационные системы компании.
• Анализ и оптимизация существующих логистических процессов.
• Замещение менеджера по сервисной логистике на период его отсутствия.
• Работа с рекламациями по вопросам сервисной логистики.

Требования к нашему кандидату:

• Опыт работы в сфере логистики или сервисных операций от 1 года.
• Понимание работы сервиса в IT специализации.
• Умение работать с информационными системами.
• Уверенное владение работы со стандартными офисными программами типа MS Office (Word, Excel).
• Грамотная устная и письменная коммуникация, умение взаимодействовать с заказчиками, партнёрами, представителями курьерских организаций.
• Способность работать в динамичной среде, оперативно решать нестандартные задачи.
• Внимательность к деталям, ответственность и организованность.
• Готовность анализировать процессы и предлагать улучшения.

Желательны:

• Опыт работы в сервисной логистике IT-компании.
• Опыт работы с системами класса ITSM/ServiceDesk (например, BPMSoft, ServiceNow, Jira Service Management, HP Service Manager и др.).
• Понимание принципов SLA и управления сервисными инцидентами.
• Опыт взаимодействия с техническими специалистами (1-я и 2-я линии поддержки).
• Знание основ ITIL.
• Опыт анализа и оптимизации логистических процессов.

Что мы предлагаем:

• Уютный, комфортный и современный офис в пешей доступности от м. Алексеевская, где есть все необходимое для работы и даже больше: дежурный врач, кафе и столовая, кофе и фрукты, фитнес-центр, коворкинг и многое другое;
• Стабильный и «белый» конкурентный доход, который мы обсудим при встрече;
• Удобный график — гибрид или офис (в зависимости от подразделения);
• Работа в аккредитованной ИТ-компании из реестра Минцифры (отсрочка от мобилизации);
• Профессиональный рост, обучение и развитие, участие в проекте «Лекторий Rubytech»;
• Развитые спортивные комьюнити: футбол, волейбол, баскетбол и шахматы;
• ДМС для вас и вашей семьи на особых условиях;
• Тимбилдинги, митапы и другие корпоративные мероприятия;
• Скидки у 500+ партнеров (платформы BestBenefits и Lerna).

Ждем вас в нашей команде!