улица Сергия Радонежского 15-17с8
Привет, мы — группа компаний АСТ-ПРИНТ.
Наша история началась в 2018 году и прошла период значительных структурных изменений. Основное направление компании - техническое обслуживание и ремонт печатающих устройств, копировально-множительной техники и постпечатного оборудования.
Опыт и профессиональный комплексный подход позволили нам создать надежные партнерские отношения с производителями офисного оборудования, а также программного обеспечения для них. С нами сотрудничают более 40 партнеров на территории России.
Наш сервисный центр активно растет и сейчас мы ищем менеджера сервисного центра, который будет работать с клиентами компании.
Что предлагаем:
— график работы 5/2, с 9:00 до 18:00 (без переработок). Соблюдаем все государственные праздники и выходные. Пятница — сокращенный день;
— оплачиваемый отпуск по ТК РФ, 28 календарных дней;
— программы адаптации, обучения и наставничества;
— полная поддержка в горизонтальном и вертикальном развитии;
— удобное расположение офиса (3 минуты пешком от станции «Площадь Ильича»).
Чем предстоит заниматься:
-
поддержание высокого качества обслуживания клиентов: прием и обработка заявок на ремонт / консультация клиентов / демонстрация работы оборудования клиентам / выписка счетов / оформление договоров;
-
кросс-продажи дополнительных услуг;
-
ведение документации и отчетности по выполненным работам;
-
координация, постановка и распределение задач инженерам Службы сервиса;
-
контроль исполнения SLA;
-
контроль дебиторской задолженности;
-
формирование заказов на закупку запчастей, инструментов и принадлежностей (работа в 1С и с базой поставщиков).
-
работа с кассой;
-
работа с клиентской базой для увеличения продаж.
Чего ожидаем от кандидата:
-
хорошо развитые коммуникативные навыки / умение быстро устанавливать контакт;
-
готовность работать в режиме большого кол-ва задач;
-
знание оргтехники и принципов её работы;
-
уверенный пользователь 1С и стандартного пакета офисных программ.
