Специалист поддержки продаж

Мы Группа Астра – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года.

Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов №1

Обязанности:

• Прием и обработка входящих запросов клиентов (телефон, CRM, почта).
• Консультация клиентов по коммерческим вопросам (лицензирование, сертификация - в соответствии с внутренней базой знаний).
• Первичное взаимодействие с клиентами, работа по воронке продаж.

Требования:

• Опыт работы в CRM-системах (Bitrix, Jira ...).
• Опыт работы в IT-сфере будет преимуществом.
• Опыт работы в продажах или поддержке продаж, понимание этапов воронки продаж и конверсий.
• Умение работать с большим объёмом информации.
• Умение планировать свою работу.
• Опыт работы с B2B и B2G будет преимуществом.

Условия:

• Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный "белый" доход.
• Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией.
• Спорт — это про нас. У нас многие увлекаются сноубордом, лыжами, дайвингом, бегом и пр. – найти кого-то для afterwork-активности не проблема. Чтобы можно было размяться и в офисе, обустроено отдельное место. Мы спонсируем тренировки футбольной и волейбольной команд, поддерживаем инициативы по киберспорту и приходим на турниры по настольному футболу просто поболеть.
• Конкурентная заработная плата.
• Добираться легко. Мы находимся в двух минутах от м. Нагатинская или 10 минутах от МЦК Верхние котлы.