Оператор колл-центра (только входящие звонки)

Компания УРТ — лидер на рынке резинотехнических изделий.
Мы постоянно растем и усиливаем клиентский сервис.

Сейчас в нашу команду требуется специалист колл-центра, который станет голосом компании и поможет нашим клиентам быстро и качественно получать ответы и решения.

Ваши задачи:

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов
• Консультация по ассортименту, наличию и статусу заказов
• Контроль обратной связи и информирование клиентов о готовности заказов
• Ведение отчетности в CRM (Bitrix24), работа в 1С.

Что важно для нас:

• Грамотная устная речь
• Доброжелательность, внимательность и умение работать с возражениями
• Уверенный пользователь ПК (1С, Bitrix24 — будет преимуществом)
• Способность работать в быстром темпе и быть вежливым в любой ситуации

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход: оклад + премия за качество работы и выполнение показателей
• Режим работы с 9 часов или с 10 часов
• По завершении испытательного срока возможна работа в удаленном формате
• Обучение продукту и скриптам за счет компании
• Четкие задачи и прозрачная система оценки эффективности
• Комфортный офис и дружная команда
• Возможность профессионального роста (карьерный трек до старшего оператора или руководителя группы, менеджера по продажам)
• Обратите внимание на адрес нахождения офиса, первое время — работа в офисе.

Если вы любите общаться, умеете слушать и хотите работать в стабильной компании с хорошим доходом — ждем вас в нашей команде!

Откликайтесь прямо сейчас.