Начальник IT-отдела

Обязанности:

• Организация работы технической поддержки (сам начальник работает руками + один сотрудник в подчинении).
• Согласование и заключение договоров по IT направлению, контроль выполнения, приемка выполненных работ.
• Обеспечение бесперебойной работоспособности IT оборудования и сервисов. Проведение необходимых профилактических мероприятий.
• Учет IT оборудования, лицензий, изменений в IT инфраструктуре.
• Обеспечение технической поддержки пользователей и учета инцидентов.
• Планировать развитие IT инфраструктуры под нужды подразделений и по их запросам.
• Обеспечение разработки необходимой документации и инструкций.

• Работа с документами – закупки, договора, операторы связи, акты, служебные записки и прочее.

• Осуществление общего контроля работы IT подразделения.
• Подготовка отчетности по результатам деятельности IT подразделения.
• Организация работы сотрудника технической поддержки, с обеспечением решения инцидентов, в т.ч. удаленно, в период работы подразделений ( выходные).

Требования:

• знания базовых сервисов AD

• знания сетевых технологий

• знание основ ITIL и ITSM
• знание аппаратного обеспечения рабочих мест пользователей
• знание windows (7-10) на уровне администрирования
• знание MS Office на уровне продвинутого пользователя
• навыки проведения диагностики СКС, аппаратного и программного обеспечения рабочих мест.
• понимание работы географически распределенной IT инфраструктуры
• ответственность, исполнительность, внимательность, инициативность.
• умение транслировать потребность подразделения в техническую задачу и довести на понятном языке до исполнителей.
• опыт работы руководителем IT подразделения от 2-х лет

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2;
• Офис в САО Москвы, м. Динамо, м. Гражданская