Deputy Head of Retention

Привет!!
N1 Partners Group — быстрорастущая продуктовая IT-компания, которая всегда рада видеть в своей команде профессионалов в различных областях IT и iGaming.
Мы ищем к себе в команду заместителя начальника отдела удержания персонала​​​​​​​, который готов делиться своими мыслями и идеями с единомышленниками.

Что нужно делать:

• Проведение сегментации базы данных и реализация стратегий ремаркетинга;
• Составление и планирование кампаний по рассылке новостей по электронной почте;
• Удержание клиентов;
• Обеспечение соответствия всех кампаний по электронной почте лучшим современным практикам в отрасли;
• Информирование о рекламных мероприятиях;
• Подготовка промо-плана;
• Составление технического задания дизайнеру и копирайтеру;
• A/B-тестирование различных кампаний по электронной почте для определения наиболее эффективной;
• Отслеживание и составление отчетов по кампаниям по электронной почте с целью разработки рекомендаций по улучшению;
• Анализ текущих кампаний email-маркетинга и предоставление рекомендаций по улучшению;
• Анализ и мониторинг основных KPI и действий CRM;
• Разработка и реализация стратегий привлечения/приобретения клиентов в соответствии с маркетинговыми и финансовыми целями компании.

Мы ждем от вас:

• Клиентоориентированное мышление;
• Аналитические и стратегические навыки мышления;
• Подход, основанный на данных;
• Знание различных CRM-систем и опыт настройки пробных версий и процессов адаптации с их использованием (Customer.io, Optimove, Xtreme push);
• Опыт работы на должностях по удержанию персонала (3+ года) в сфере IGaming, а именно Gamblng;
• Опыт и знания работы с основными KPI, такими как уровень оттока, уровень удержания, GGR, NGR;
• Знание аналитических инструментов, включая Google Analytics. Умение анализировать, интерпретировать, делать выводы и внедрять решения для различных сложных вопросов;
• Отличные навыки письменного общения и копирайтинга на английском языке;
• Опыт работы с чат-ботами и искусственным интеллектом будет весьма приветствоваться;
• Ответственность за выполнение сквозных проектов по мере необходимости.

Предлагаем:

• Возможности удаленной работы на полный рабочий день и гибкий рабочий график;
• Оплачиваемые 4 больничных и 1 выходной за календарный год;
• Бесплатные онлайн-уроки английского языка с носителем языка;
• Щедрая реферальная программа;
• Обучение, внутренние семинары, участие в международных профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях.

Контакт для связи: @Lrigdas