Дворянская улица 27Ак7
Команда Calltouch ищет в свою команду Менеджера отдела клиентской поддержки , с графиком работы 2/2.
Обязанности:
- Взаимодействие с действующими клиентами компании по вопросам предоставляемых услуг;
- Документальное сопровождение процесса дополнительных продаж;
- Получение и анализ обратной связи об услугах компании;
- Сопровождение сделок, ведение клиентов;
-
Выполнение плана отдела и целевых показателей;
-
Взаимодействие со смежными отделами.
Требования:
- Образование - высшее, неоконченное высшее.
- Опыт работы - приветствуется опыт работы оператором (общение с клиентами по телефону). Плюсом будет опыт работы с рынком интернет-рекламы.
Навыки и умения:
-
Аналитические/исследовательские навыки;
-
Коммуникативные навыки;
-
Гибкость / умение адаптироваться и правильно расставлять приоритеты;
-
Навыки межличностного взаимодействия;
-
Умение планировать и организовывать свою деятельность;
-
Умение решать проблемы, приводить аргументы и использовать творческие подходы;
-
Навыки командной работы;
-
Компьютерная/техническая грамотность.
Что мы предлагаем:
-
График работы 2/2, с 8 до 20, выходные и праздничные дни оплачиваются в двойном размере окладной части;
-
Официальное трудоустройство и белая зп (фиксированный оклад + премии по результатам выполнения KPI);
-
ДМС после прохождения испытательного срока;
-
Занятия йогой и не только прямо в офисе в собственном спортивном зале;
- Опытного руководителя, который помогает на всех этапах работы;
- Возможность развиваться в digital-сфере.
-
Маркетплейс для сотрудников со скидками и спец.предложениями от партнеров;
-
Корпоративную библиотеку - берите книги и развивайтесь;
-
Много совместных командообразующих мероприятий;
-
Стильный и уютный офис в центре Владимира;
-
Нескончаемый запас кофе, овощей, фруктов и других вкусняшек.
