Мы ищем специалиста, который поможет нам разработать и интегрировать AI-систему поддержки клиентов на базе моделей OpenAI.
Задача — автоматизировать обработку запросов пользователей (например, по теме "Deposit Not Credited") с использованием данных из чатов и обеспечить локализацию для разных регионов.
В сопроводительном письме указывайте контакт ТГ
Обязанности:
-
Анализ данных чатов поддержки (в формате JSON) для выявления типичных запросов и проблем пользователей.
-
Подготовка данных для дообучения (fine-tuning) моделей OpenAI: извлечение пар "вопрос-ответ", очистка данных, приведение к нужному формату (JSONL).
-
Настройка и интеграция модели OpenAI через API для работы в реальном времени на платформе.
-
Локализация AI-поддержки: адаптация под специфические языки, учёт культурных и местных особенностей
-
Тестирование и оптимизация AI: улучшение точности ответов на основе обратной связи пользователей.
Требования:
- Навыки fine-tuning моделей или настройки через prompt engineering
-
Умение работать с технической документацией и API
-
Знание Python для работы с данными (pandas, json) и интеграции API (requests, OpenAI API).
-
Опыт работы с обработкой данных в формате JSON (например, анализ логов чатов или других структур данных).
-
Создание воркфлоу на n8n
-
Базовое представление о принципах работы чат-ботов и систем поддержки клиентов.
Условия:
-
Удалённая работа с гибким графиком.
-
Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально в зависимости от опыта).
-
Возможность работать с передовыми технологиями AI и участвовать в масштабировании проекта на другие страны.
