Сотрудник технической поддержки работы системы (1 линия СТП)

Дата размещения вакансии: 21.03.2025
Работодатель: Центр Методического Обеспечения Оптимизации Процессов Государственного Управления в Московской области
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
бульвар Строителей 4к1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ИТ-компания «МАКСИМУМ» занимается разработкой ключевых цифровых проектов Московской области. В нашей команде работают сотни специалистов со всей России. Мы создаем масштабные проекты для 8 млн пользователей Подмосковья:

  • создаем системы для Правительства Московской области;
  • разрабатываем и уже внедрили более 30 проектов на базе искусственного интеллекта;
  • оцифровываем государственные услуги.

Наши флагманские проекты: Добродел, региональный портал госуслуг, ЕАСУЗ, ПИК ЕАСУЗ, Электронный магазин, ЕЦУР, проекты в области искусственного интеллекта.

Сейчас мы усиливаем команду, чтобы сделать наши продукты еще лучше.

Проект: ЕКЖиП - Подсистема «Единая книга жалоб и предложений Московской области» государственной информационной системы Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области».

Какие задачи ждут:

  • поддержка и консультирование пользователей по вопросам работы с информационных системам;

  • управлять заявками, проводить мониторинг статуса и времени выполнения заявок;

  • самостоятельно решать инциденты и при необходимости передавать на 2 линию поддержки;

Требования:

  • коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь;

  • технический склад ума;

  • опыт работы c 1С;

  • опыт работы в технической поддержке;.

  • знание ПК на уровне администратора;

Мы предоставляем:

  • работу в успешной и стабильной организации, которая реализует социально значимые проекты;
  • оформление по ТК РФ;

  • зарплату, которая зависит от опыта и знаний + премии;
  • возможность профессионального и карьерного роста;
  • удалённый формат работы / комфортный офис в Бизнес-центре класса А (станция м. Мякинино, 13 минут пешком).