Начальник Отдела продаж и обслуживания клиентов

Обязанности:

• Осуществлять руководство Отделом продаж и обслуживания клиентов Западного скоростного диаметра (физические и юридические лица), организовывать и контролировать результаты работы сотрудников Отдела (27 человек).
• Обеспечивать своевременное обучение сотрудников новшествам в профессиональной сфере.
• Синхронизировать процессы в ОПиОК со смежными структурными подразделениями Общества для обеспечения бесперебойной работы и неукоснительного выполнения возложенных функций.
• Организовывать работу по подбору, расстановке и обучению кадров ОПиОК. Разрабатывать стратегический план развития и структуру Отдела.
• Контролировать подготовку, правильное и своевременное предоставление и исполнение бюджета Отдела.
• Разрабатывать служебную документацию в соответствии с требованиями стандартов Общества.
• Организовывать учет и хранение всех нормативных, справочных и служебных документов, относящихся к работе ОПиОК в соответствии с требованиями стандартов Общества.

Требования:

• Высшее образование,
• Знания в области системной работы с клиентами и опыт практической работы в данной области не менее 3 лет.
• Практический опыт внедрения и эксплуатации новых технологий обслуживания клиентов: GPT, чат-боты, современные CRM-системы. Опыт практической работы в данной области не менее 5 лет

Условия:

• Комфортный офис со всеми удобствами - Планерная улица, 18к2, м;

• График работы - 5/2, суббота, воскресенье - выходные дни;

• Оформление по ТК РФ, полный соц. пакет (оплата больничного, отпуска);

• ДМС со стоматологией за счет компании, KPI бонус по результатам работы за год, корпоративная связь, транспондер для проезда по автомагистрали ЗСД;

• Интересные проекты и задачи, работа в команде профессиональных коллег.