Аналитик в отдел маркетинга

White Rabbit Family - российский ресторанный альянс, основанный Борисом Зарьковым в 2011 году. Рестораны альянса отмечены престижными российскими и международными рейтингами, включая гид Michelin и рейтинг The World’s 50 Best Restaurants.

Чем предстоит заниматься:

• Участвовать в разработке и настройке даш-бордов и BI. Заниматься подготовкой ТЗ и контролировать выполнение работ смежными департаментами;
• Участвовать во внедрении CRM платформы, участвовать в подготовке ТЗ;
• Формировать еженедельные, ежемесячные, квартальные и годовые данных по CRM-направлению;
• Делать выборки для смс, e-mail по сегментам клиентов;
• Работать с программой лояльности, создавать специальные предложения по вверенному направлению;
• Проводить аналитику клиентской базы гостей: поведение, мотивы, обеспечение целостности информации о гостях, интерпретация данных;
• Анализировать продажи через CRM: составление аналитических отчетов по проводимым активностям и внедряемым механикам, отсеивание удачных и неудачных механик;
• Формировать гипотезы, проводить A/B-тесты;
• Искать и внедрять новые решения и механики для улучшения метрик, разрабатывать меры для увеличения вовлеченности и достижения KPI.

Мы ожидаем:

• Опыт аналогичной работы от 2-х лет;
• Знание бонусных и скидочных механик;
• Понимание механизмов программ лояльности;
• Умение сегментировать базу, строить CJM и запускать кампании с нуля;
• Системное мышление, высокий уровень коммуникативных навыков;
• Навыки проектного управления, лидерский подход;
• Знание рынка и лучших практик;
• Самостоятельность и инициативность.

Мы предлагаем:

• Работа в компании-лидере ресторанной отрасли;
• График работы: 5/2, есть возможность гибридного формата работы после испытательного срока;
• Достойный уровень заработной платы;
• Оформление по ТК РФ;
• Корпоративная программа привилегий BestBenefits (более 1500 компаний-партнеров: языковые школы и курсы, спорт и фитнес, маркетплейсы, кафе и рестораны, отели, туры и многое другое).