Начальник отдела продаж

• Разработка и реализация стратегии роста бизнеса в сегментах B2B и B2G на внутреннем рынке, обеспечение достижения целевых показателей по выручке и расширения доли рынка;
• Мониторинг рынка и конкурентной среды, анализ бизнес-показателей и эффективности кампаний; выявление новых возможностей для продуктов и услуг, формирование предложений по развитию;
• Общее руководство отделами маркетинга, продаж, клиентского сервиса и call-центра; координация их работы и выстраивание эффективного взаимодействия для достижения общих целей;
• Планирование и выполнение планов продаж, развитие отношений с ключевыми корпоративными и государственными клиентами, участие в переговорах, заключение стратегических партнерств;
• Внедрение стандартов высокого уровня обслуживания, развитие коммуникаций с клиентами, повышение удовлетворенности клиентов и показателей лояльности (NPS и др.);
• Инициирование и руководство проектами цифровой трансформации в маркетинге, продажах и обслуживании (внедрение современных CRM-систем, автоматизация процессов, использование аналитических инструментов для принятия решений);

Требования:

• Высшее образование (предпочтительно в сфере менеджмента, бизнеса, экономики или маркетинга). Наличие степени MBA или дополнительного образования в области управления приветствуется;
• Успешный опыт работы на руководящих должностях (директор по развитию, коммерческий директор, руководитель продаж/маркетинга или аналогичных) – не менее 5–7 лет, с подтвержденными результатами роста бизнеса;
• Умение глубоко анализировать данные и ситуацию на рынке, принимать решения на основе аналитики и фактов. Системность в работе, внимание к деталям при сохранении фокуса на общих целях;
• Отличные навыки коммуникации и презентации; умение эффективно вести переговоры на уровне первых лиц компаний и представителей государственных структур, выстраивать доверительные отношения;
• Уверенное владение современными инструментами управления и аналитики. Опыт работы с CRM-системами (например, Bitrix24, 1С CRM или аналогичными) для отслеживания продаж и взаимодействия с клиентами;
• Понимание экономики продаж и владение способами увеличения прибыльности продаж;
• Экспертиза в подготовке КП: способность превращать данные клиента в персонализированные предложения;
• Глубокое понимание специфики B2B-рынка и длинного цикла продаж; опыт успешного взаимодействия с государственными заказчиками (B2G), знание процессов госзакупок и тендерных процедур;
• Сильные лидерские качества, умение вдохновлять и направлять команды, развивать таланты сотрудников и создавать мотивацию для достижения высоких результатов.