Варшавское шоссе 28А
Мы — динамично развивающийся SaaS-сервис, который помогает бизнесу автоматизировать SEO-продвижение и добиваться высоких результатов в поисковой выдаче. В связи с ростом проекта мы ищем руководителя отдела аккаунт-менеджеров, который выстроит систему взаимодействия с клиентами, увеличит продажи и обеспечит высокий уровень сервиса.
Опыт работы в управлении аккаунт-менеджерами является преимуществом, но если у вас есть амбиции и желание расти, мы готовы рассмотреть перспективных специалистов.
Что нужно делать:
- Управлять отделом аккаунт-менеджеров (до 5 человек), контролировать их эффективность и обучение.
- Выстраивать системную коммуникацию с клиентами через Telegram.
- Обеспечивать первичные продажи сервиса и повторные продажи (продление подписки).
- Развивать долгосрочные отношения с клиентами, повышая их лояльность.
- Контролировать выполнение KPI по удержанию клиентов.
- Разрабатывать и внедрять стандарты общения и сопровождения клиентов.
- Анализировать обратную связь и предлагать улучшения продукта.
Что мы ждем от вас:
- **Опыт в продажах или управлении клиентским сервисом от 1 года**.
- Понимание работы SaaS-продуктов ( будет плюсом ).
- Опыт работы с клиентами в digital/маркетинговых продуктах.
- Отличные навыки коммуникации, переговоров и работы с возражениями.
- Умение управлять командой и мотивировать сотрудников.
- Готовность самостоятельно предлагать и внедрять улучшения.
Что мы предлагаем:
- Фиксированная ставка + KPI за продажи и удержание клиентов.
- Полностью удаленная работа.
- Возможность участвовать в развитии быстрорастущего SaaS-сервиса.
- Оплачиваемое обучение, профессиональный рост.
Если вы готовы к новым вызовам и стремитесь развиваться в динамичной команде, мы ждем вашего отклика на вакансию!
Присоединяйтесь к нам и станьте частью увлекательного пути к успеху!
