улица Морская Набережная 11
Обязанности:
- сбор информации по завтракам, приготовление (разогрев замороженных готовых блюд) и помощь в разносе завтраков по номерам
- разогрев замороженных готовых блюд (супы, второе) и подача гостям, приготовление кофе и десертов в течение дня (разогрев готовых замороженных блюд).
- помощь при встрече, информирование, регистрации и заселение гостей
- взаимодействие с гостями в период проживания (решение бытовых вопросов, досуг, доп услуги, активности, доп трансфер и т.д.)
- помощь в выселение гостей, организация трансфера на выезд, приемка номеров у гостей
- координация горничных по уборке номерного фонда, принятие номеров после уборки
- заведение гостей в базу, информирование гостей перед заездом (трансфер, питание, доп услуги, активности)
- работа в Travelline по распределению броней, получению оплаты, регистрации, выезда гостей, готовности и уборки номеров
- ответ на звонки и сообщения гостей, информирование гостей о бронировании, свободных датах и подборе подходящих номеров, ценах, услугах, порядке проживания и удобствах, трансфере, питании, возможности отмены или переноса бронирования и т.д.
Требования:
- Опыт работы администратором в отелях, глэмпингах, апартаментах или аналогичных объектах (приветствуется), опыт работы в общепите (желательно).
- Знание систем бронирования (Travelline и др.), партнерских каналов продаж или быстрая обучаемость.
- Грамотная речь, клиентоориентированность, доброжелательность.
- Ответственность, пунктуальность, способность работать в режиме многозадачности.
- Владение ПК, мессенджерами.
- Готовность работать на море при любых погодных условиях.
- Трудолюбие и забота о гостях.
Условия:
- Сменный график 2/2. Смены с 8 до 22 ч (возможно изменение графика в меньшую сторону по согласованию)
- РАБОТА СЕЗОННАЯ С МАЯ ПО СЕНТЯБРЬ с возможностью дальнейшего перевода на другую должность.
- ПРОЖИВАНИЕ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ и не компенсируется
- Компенсация проезда общественным транспортом или гсм (если на личном автомобиле)
- Наличие медицинской книжки или возможность ее быстро оформить
- Зп состоит из оклада 3000 за выход + проценты от заказов блюд
