от 45000 до 230000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Туроператор событийного туризма FESTWAY (организатор уникальных поездок на музыкальные фестивали, wow-туров, поездок на бизнес-мероприятия, выставки, и др.) объявляет конкурс на вакансию менеджер клиентского сервиса/менеджер по туризму.
Обязанности:
-
Обработка входящих запросов
-
Работа с базой клиентов компании
-
Привлечение новых клиентов
-
Полное ведение клиента от первоначального брифа - выявление и формирование потребностей и оптимального предложения для Туриста из продуктов компании
-
Ведение сделки с клиентом – заключение договора, контроль оплат, постоянные коммуникации с клиентом, приглашение на вебинары по услугам
-
Постпродажное обслуживание, фиксирование обратной связи от клиента по итогам поездки,
-
Дальнейшее взаимодействие с туристом - информирование о новых предложениях компании, приглашение на мероприятия компании, поздравление с праздниками, повышение лояльности клиентов, дальнейшие продажи.
-
Ведение CRM-системы Битрикс24 по каждому клиенту, отчетность.
Требования к кандидату
-
Навыки продаж – умение слушать, эмпатия и понимание потребностей клиента, знание продукта
-
Высокие коммуникативные и презентационные навыки
-
Знания делового этикета общения (устного и письменного)
-
Правильная грамотная речь и письмо
-
Опыт работы в СРМ-системах (желательно Битрикс 24),
Самое главное - стремление развиваться и расти как профессионал, желание увеличивать свой доход и доход компании и получать удовольствие от своей работы
Мы предлагаем:
-
Собственный уникальный на рынке продукт;
-
Современные технологии ведения бизнеса;
-
Работу в дружной команде, нацеленной на результат и готовой помогать
-
Большой поток заявок;
-
УДАЛЕННАЯ РАБОТА;
-
График 5/2 с 9:00 19:00 (2 часа перерыв в течение дня)
-
Конкурентоспособная (выше рынка) схема оплаты труда (оклад 45000 + % от сделок +премии)
-
Постоянное обучение новым продуктам и технологиям
-
Командообразование, участие в мероприятиях компании
-
Скидки на туры компании
Не знакомы с нашим продуктом? Обучим и поддержим.
Если вы любите клиентов, стремитесь, чтобы каждый клиент стал вашим постоянным и рекомендовал вас своим друзьям - отправляйте нам своё резюме
