Обязанности:
-
Прием и обработка входящих звонков от клиентов (без холодных звонков).
-
Консультирование по работе с системой бронирования.
-
Помощь в оформлении бронирований билетов и гостиниц.
-
Переадресация звонков на соответствующие отделы.
-
Внесение данных в CRM-систему.
-
Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
Требования:
-
Опыт работы в call-центре приветствуется, но не обязателен – мы готовы обучать с нуля.
-
Наличие компьютера, стабильного интернета и гарнитуры.
-
Желателен опыт работы с CRM, Excel, Google Docs.
-
Важные качества: стрессоустойчивость, клиентоориентированность, грамотная речь, внимательность.
Условия:
-
Форма занятости: полная.
-
График работы: 2/2.
-
Формат работы: удаленно после обучения.
-
Обучение: проводится перед началом работы, оплачивается компанией.
-
Оплата: фиксированный оклад + возможные премии (обсуждается на собеседовании).
-
Возможность карьерного роста в компании.
