Специалист технической поддержки

Ведущий российский провайдер Компания ТрансТелеКом (ТТК) в поиске специалиста технической поддержки!

Что мы предоставляем:

• Оформление официально по трудовому договору ТК РФ
• Полностью "белая" заработная плата (выплаты 2 раза в месяц, оклад + премия)
• Официальный доход 57 400р
• Комфортный офис со всеми условиями
• Полис ДМС, включая стоматологию
• Возможности для карьерного роста и развития
• Полное обучение с нашей стороны
• Развитую корпоративную культуру (корпоративные соревнования, тренинги и семинары)
• Дружную команду профессионалов
• Обмен опытом и участие в коммуникациях с другими регионами РФ
• Выгодные скидки на услуги Компании ТТК
• Удобный график работы сменный 2/2 (8:00- 20:00, 9:00-21:00, 10:00-22:00, 11:00-23:00, 12:00-24:00)

В чем заключается работа:

• Обработка заявок от абонентов по техническим вопросам; - дистанционная диагностика состояния оборудования сети связи, абонентской линии, абонентского оборудования в рамках решения обращения абонента
• Дистанционное консультирование абонентов Компании по вопросам технического и информационно-справочного характера
• Настройка оборудования сети связи для решения проблем в своей зоне ответственности
• Привлечение подразделений Компании для решения абонентской заявки, эскалация возникших проблем

Чего мы ждём от Вас:

• Уверенное знание персонального компьютера, основных ОС
• Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное техническое образование
• Опыт работы приветствуется (техническая поддержка, системный администратор и т.п.), но не обязателен
• Требуется понимание технологий организации сетей связи (OSI, основных сетевых протоколов и служб (dns, dhcp, tcp/ip), основные принципы построения сетей и т.д.)

Компания ТТК входит в пятерку ведущих российских операторов связи. Мы эксплуатируем и обслуживаем одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 76 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с, являемся одним из крупнейших в стране провайдеров фиксированной связи.

Звоните и оставляйте отклики. Будем рады ответить на все ваши вопросы!