Галактионовская улица 157
Привет!
Мы - Круиз.онлайн, ведущий цифровой сервис бронирования речных и морских круизов. Мы помогаем путешественникам отправиться незабываемые круизы по России и всему миру.
Почему мы?
• Мы — команда увлеченных круизами профессионалов, которая любит путешествия.
• Мы входим в ТОП-100 лучших работодателей России, и теперь у тебя есть шанс стать частью нашей команды!
• У нас низкая текучка кадров, мы ценим каждого сотрудника и предлагаем стабильные условия труда. Сейчас мы активно растем, а вместе с нами и растет экспертная команда call-центра.
Твои задачи
• Работать с действующей базой клиентов и обработкой входящих обращений;
• Выстраивать эффективный диалог с клиентом: выявлять потребность, оказывать информационную поддержку по круизам и услугам компании;
• Помогать клиентам с оплатой и оформлением документов по заказу;
• Поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов;
• Работать с возражениями клиентов, эффективно решать конфликтные ситуации и быть эмпатичным в общение;
• Заполнять карточки туристов — внимательно, фиксировать в CRM важные детали, чтобы каждое путешествие туриста было безупречным.
Кого мы ищем?
• Ты уже работал в call-центре (от 1 года) — знаешь, как общаться с клиентами и превращать звонки в продажи;
• Легко находишь общий язык с разными людьми — можешь поддержать разговор с новичком, и с опытным туристом в путешествиях;
• Не боишься возражений и стрессовых ситуаций — сохраняешь спокойствие, даже если у клиента тысяча уточняющих вопросов;
• Любишь учиться и расти — готов узнавать новое и совершенствовать свои навыки;
• У тебя есть своя техника для работы — стабильный интернет и гарнитура для комфортных звонков.
Что мы предлагаем?
• Работу в одном из лучших круизных агрегаторов России — стабильность и престиж в одной компании;
• Интересный продукт и клёвую команду — не просто продажи, а мечты о путешествиях!
• Готовую базу клиентов — никаких холодных звонков, только теплые лиды;
• Стабильный доход + высокие % за продажи — чем больше вдохновляешь, тем больше зарабатываешь!
• Работу в комфортном офисе, с графиком 5/2 с 9:00 до 18:00, выходные суббота и воскресенье;
• Круизные бонусы — скидки для тебя и твоих близких на путешествия мечты;
• Стильный мерч — носи фирменную одежду и показывай, что ты часть команды;
• Яркую корпоративную жизнь — конкурсы, мероприятия и командные активности, которые делают работу еще веселее!
Если ты умеешь убеждать, любишь общаться и хочешь дарить людям мечту о незабываемых поездках — тебе к нам!
