от 500 RUR
Хабаровск
От 1 года до 3 лет
Компания занимается платежными решениями для бизнеса, b2b поддержка.
Обязанности:
- Обработка входящих запросов в первую линию поддержки;
- Коммуникация через Telegram — ведение переписки, консультация по продукту, фиксация обращений;
- Разбор сложных кейсов — эскалация в смежные отделы;
- Работа во внутренней программе компании и CRM;
- Предусмотрено обучение.
Требования:
- Опыт в поддержке клиентов от 1 года (приветствуется работа в чатах, help desk-поддержке или call-центре).
- Умение понятно и вежливо общаться с клиентами.
- Английский на уровне B1.
Условия:
- График работы 2/2, по 12 часов, с 10:00-22:00 по мск / 22:00-10:00 по мск
- Работа полностью дистанционная, вся коммуникация проходит в телеграм чатах.
