з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
QUICKCALL - это международный контакт - центр. Мы работаем напрямую через наших партнеров, обрабатываем только входящие заявки по продукции собственного производства. Без поиска и холодного обзвона.
(ЭТО НЕ СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ!!!)
Наша продукция относиться к товарам категории масс-маркет для красоты и здоровья и товаров для дома.
Мы успешно работаем более 5 лет. Имеем несколько контакт - центров по России и СНГ.
Активный рост и уверенное развитие компании - это гарантия стабильности для наших сотрудников. И в связи с расширением ищем грамотного Руководителя отдела Телемаркетинга, готового развиваться вместе с нами!
Чем предстоит заниматься:
- Реорганизация отдела ТМ: участие в разработке и автоматизации процессов, оптимизация базы данных клиентов
- Разработка и корректировка регламентов работы отдела
- Минимизация "пустых" прозвонов
- Обеспечение выполнения плана сотрудниками отдела ТМ: мониторинг и анализ KPI, контроль качества работы
Мы ожидаем:
- Опыт работы в продающем колл-центре от 3 лет
- Опыт на руководящей должности
- Практические навыки выстраивания отдела ТМ
- Владение современными CRM-системами и инструментами автоматизации продаж
- Высокий уровень самоорганизации, аналитический склад ума, развитые управленческие навыки
Что мы предлагаем:
- Конкурентную заработную оплату (оклад + KPI)
- График работы 5/2
- Свободу в принятии решений, лояльное руководство, профессиональные коллеги
