Старший администратор медицинского центра

Обязанности:

• Организация рабочего процесса и руководство рабочей сменой;
• Обеспечение сервиса высокого уровня обслуживания пациентов;
• Обеспечение контроля выполнения функциональных обязанностей администраторами;
• Осуществление контроля качества работы администраторов по стандартам сервиса медицинского центра, ведение чек-листа;
• Обеспечение и контроль за соблюдением порядка и чистоты в помещениях -медицинского центра;
• Информирование и консультирование пришедших пациентов на прием о направлениях медицинского центра, видов диагностики, о врачах-специалистах Медицинского Центра, об услугах и специальных предложениях;
• Разрешение конфликтных ситуаций;
• Взаимодействие с врачами Медицинского Центра по участию в разработке акций и специальных предложений, активное участие в продвижении врачей и выполнения плановых показателей;
• Ведение внутреннего документооборота;
• Обучение администраторов;
• Участие в разработке системы мотивации;
• Ведение табеля учета рабочего времени;
• Осуществление контроля и учета потока пациентов;
• Участие в формировании вспомогательного методического материала;
• Составление графиков работы администраторов;

Требования:

• Обязателен опыт работы в медицинских центрах от 3 лет (резюме без опыта не рассматриваем)
• Опыт в продажах будет преимуществом
• Навыки делового общения
• Опыт работы с персоналом
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы с кассовым аппаратом, офисной техникой;
• Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями;
• Доброжелательность;
• Грамотная речь;
• Умение работать с большим объемом информации

Условия:

• Работа первый месяц в качестве администратора клиники с дополнительными обязанностями;
• Работа в стабильной компании (30 лет);
• Бесплатное обучение (полное сопровождение на период стажировки);
• Выплаты заработной плата 2 раза в месяц без задержек - почасовая ставка + процент в конце месяца;
• Ежеквартальный премии и бонусная система выплат;
• Карьерный рост
• Предоставление скидки для обслуживания в клиники.