Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Всесторонняя поддержка клиентов Компании
• Прием и ввод заказов в SAP и посредством EDI, подтверждение заказов клиентам по количеству и по дате поставки.
• Координация со складами исполнения заказов.
• Контроль поставок по срокам и по заказанным объемам.
• Составление и отправка заявок на транспорт.
• Принятие, регистрация претензий от клиентов.
• Обработка претензий от клиентов в SAP (изменение документов, корректировка), оформление возвратов.
• Отражение сбоев в фактическом обслуживании.
• Создание новых клиентов (Мастер данные).
• Создание цены и ведение базы клиентов в SAP.
• Работа c EDI/ЭДО потоками
• Предоставление информации в отдел продаж наличии дебиторской задолженности у клиентов.
• Активный обмен информацией со всеми отделами Ontex.

Требования:

• Желание и умение работать с клиентами
• Опыт работы в сфере обслуживании клиентов от 1 года работы
• Знание SAP ( желательно)
• Отличные знания Excel и других пакетов программ Microsoft
• Грамотная устная и письменная речь
• Высшее образование

Мы не просто команда, потому что работаем вместе, мы - команда потому что мы доверяем, уважаем и заботимся друг о друге.

Наши условия:

• Срочный трудовой договор (на время отсутствия основного работника)
• Компания предоставляет конкурентоспособную официальную заработную плату;
• ДМС;
• Страхование жизни и несчастных случаев;
• Возможности карьерного развития;
• Дотация на питание;
• Чай, кофе за счет компании;
• Оборудованная светлая и чистая столовая с микроволновыми печками;
• Возможность изучения английского с корпоративным провайдером;
• Интересная корпоративная жизнь;
• Место работы: г. Ногинск, ул. Октябрьская, 108
• Организован корпоративный транспорт из городов: Ногинск, Электросталь, П-Посад, Электрогорск, Орехово-Зуево
• график работы 5/2, с 7.45 до 17.00 (в пятницу до 15.45)
• После испытательного срока возможен гибридный формат работы