Обязанности:
- Управление ключевыми клиентами:
Поддержание и развитие отношений с ключевыми клиентами компании.
Регулярное взаимодействие с клиентами для понимания их потребностей и ожиданий.
Проведение презентаций и обучение клиентского персонала по продуктам и услугам компании.
Поддержка клиентов в вопросах, связанных с продуктами или услугами.
- Анализ потребностей клиентов:
Изучение рынка и анализ требований клиентов для предоставления оптимальных решений.
Идентификация новых возможностей для бизнеса и предложения продуктов или услуг, которые могут быть интересны клиенту.
- Разработка и выполнение стратегий:
Формулирование стратегий по работе с ключевыми клиентами.
Участие в разработке долгосрочных планов сотрудничества.
- Переговоры:
Проведение переговоров по условиям сотрудничества , включая ценообразование и условия поставки.
Заключение договоров и соглашений с клиентами.
- Координация действий внутри компании:
Взаимодействие с другими отделами (маркетинг, логистика, финансы и т. д.) для обеспечения качественного выполнения обязательств перед клиентами.
Участие в решении возможных проблем и конфликтов, связанных с обслуживанием клиента.
- Контроль за выполнением планов:
Мониторинг выполнения планов продаж и KPI для ключевых клиентов.
Подготовка отчетности по результатам работы с ключевыми клиентами.
- Обратная связь:
Сбор и анализ обратной связи от клиентов для внесения улучшений в бизнес-процессы.
Предоставление рекомендаций по улучшению услуг или продуктов на основе клиентского опыта.
Мы ожидаем:
- Высшее образование;
- Релевантный опыт работы с федеральными сетями;
- Знание специфики FMCG-рынка;
- Аналитические способности;
- Опыт проведения трейд-маркетинговых мероприятий;
-
Навык ведения переговоров и заключения договоров;
-
Знание Excel (Сводные таблицы, ВПР), умение анализировать информацию;
-
Высокая мотивация, целеустремленность.
Мы предлагаем:
- Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов;
- Гарантии и компенсации, предусмотренные Трудовым Кодексом РФ;
- Интересную динамичную работу, возможности для профессиональной реализации.
